Вопросы и ответы

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в нашем магазине. Мы зарезервируем товары из заказа без предоплаты на 2 дня. 
Получить заказ может только совершеннолетний. 

Мы тщательно отбираем товары для нашего ассортимента, чтобы минимизировать браки и гарантийные случаи. В случае если Вы приобрели товар категории Кальяны или Аксессуары - мы предоставляем гарантию 6 месяцев, при покупке товаров категории Вейп - 2 месяца. Гарантийные случаи рассматриваются только в нашем шоуруме и при необходимости направляются производителю. 
Подробную информацию Вы можете получить перейдя по ссылке.    

Работая более 8 лет в кальянной сфере и планируя развиваться дальше в ней, нам абсолютно не выгодно вводить в заблуждение наших Клиентов. В карточке любого товара есть характеристика ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, где отображена информация об оригинальности товара. В нашем ассортименте только 1% качественных реплик товаров. Но это проверенный товар, на который мы предоставляем гарантию. Мы не продаем его под видом оригинального товара и сообщаем о его неоригинальности.

Наличие в ассортименте не оригинальных товаров связано с двумя факторами: 

1. Высокая цена на оригинал (разница в цене бывает иногда в 5 раз, хотя качество не сильно отличается)
2. Отсутствие оригинальной официально поставки на территории РФ

Но 99% товара нашего ассортимента, это стопроцентный оригинальный товар, приобретенный у официальных импортеров или производителей. Вы всегда можете обратится к производителю товара и уточнить, является тот или иной магазин его партнером. На все товары у нас имеется сертификация и отказные письма.