Вопросы и ответы

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в наших магазинах. Мы зарезервируем товары из заказа без предоплаты.
Все точки самовывоза работают в режиме магазина и вы можете без предзаказа приехать в любой магазин и приобрести нужный товар. 

Заказ оформленный на сайте может быть отправлен в любой регион РФ следующими компаниями: Почта РФ, СДЭК, Boxberry.
Товар отправляется только по 100% предоплате* и лицам достигшим совершеннолетия.

* - при доставке через boxberry, есть возможность оплаты при получении. Стоимость доставки будет дороже на 100 руб.

Вам необходимо добавить товары в заказ и на стадии оформления заказа система сама посчитает стоимость доставки в Ваш регион.

Мы тщательно отбираем товары для нашего ассортимента, чтобы минимизировать браки и гарантийные случаи. В случае если Вы приобрели товар категории Кальяны или Аксессуары - мы предоставляем гарантию 6 месяцев, при покупке товаров категории Вейп - 2 месяца. 
Подробную информацию Вы можете получить перед по ссылке ниже.   

Работая более 8 лет в кальянной сфере и планируя развиваться дальше в ней, нам абсолютно не выгодно вводить в заблуждение наших Клиентов. В карточке любого товара есть характеристика ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, где отображена информация об оригинальности товара. В нашем ассортименте только 1% качественных реплик товаров. Но это проверенный товар, на который мы предоставляем гарантию. Мы не продаем его под видом оригинального товара и сообщаем о его неоригинальности.

Наличие в ассортименте не оригинальных товаров связано с двумя факторами: 

1. Высокая цена на оригинал (разница в цене бывает иногда в 5 раз, хотя качество не сильно отличается)
2. Отсутствие оригинальной официально поставки на территории РФ

Но 99% товара нашего ассортимента, это стопроцентный оригинальный товар, приобретенный у официальных импортеров или производителей. Вы всегда можете обратится к производителю товара и уточнить, является тот или иной магазин его партнером. На все товары у нас имеется сертификация и отказные письма.